{"id":10180,"date":"2021-02-24T15:15:07","date_gmt":"2021-02-24T15:15:07","guid":{"rendered":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/?p=10180"},"modified":"2021-10-19T14:28:38","modified_gmt":"2021-10-19T14:28:38","slug":"telefon-w-restauracji-dlaczego-nie-jest-to-najlepszy-sposob-na-przyjmowanie-zamowien","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/pl\/telefon-w-restauracji-dlaczego-nie-jest-to-najlepszy-sposob-na-przyjmowanie-zamowien\/","title":{"rendered":"Telefon w restauracji &#8211; dlaczego nie jest to najlepszy spos\u00f3b na przyjmowanie zam\u00f3wie\u0144?"},"content":{"rendered":"<p><b>Chocia\u017c pandemia znacz\u0105co przyspieszy\u0142a proces wdra\u017cania w lokalach gastronomicznych system\u00f3w do zam\u00f3wie\u0144 online to nadal wi\u0119kszo\u015b\u0107 restauracji przyjmuje zam\u00f3wienia g\u0142\u00f3wnie przez telefon. Dlaczego nie jest to najlepszy spos\u00f3b zbierania zam\u00f3wie\u0144 i jak go usprawni\u0107? O tym piszemy w naszym nowym wpisie!<\/b><\/p>\n<p>Przez lata telefon stanowi\u0142 jedyny spos\u00f3b na skontaktowanie si\u0119 z restauracj\u0105 i z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia na dow\u00f3z. Jednak czasy si\u0119 zmieniaj\u0105, a obecnie zbieranie zam\u00f3wie\u0144 wy\u0142\u0105cznie drog\u0105 telefoniczn\u0105 jest ma\u0142o praktyczne w por\u00f3wnaniu do mo\u017cliwo\u015bci, jakie oferuje internet i systemy do zam\u00f3wie\u0144 online. Je\u015bli korzystamy tylko z telefonu, mo\u017cemy straci\u0107 wiele potencjalnych zam\u00f3wie\u0144, np. z takich powod\u00f3w:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">klient mo\u017ce mie\u0107 problemy z dodzwonieniem si\u0119 do lokalu, je\u015bli linia jest ci\u0105gle zaj\u0119ta i zniech\u0119ci\u0107 si\u0119 do z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia,<\/li>\n<li aria-level=\"1\">klient woli zap\u0142aci\u0107 online zamiast wr\u0119cza\u0107 got\u00f3wk\u0119 kurierowi, dlatego woli zamawia\u0107 online,<\/li>\n<li aria-level=\"1\">klient nie chce lub nie mo\u017ce zadzwoni\u0107 do restauracji,<\/li>\n<li aria-level=\"1\">klient zobaczy\u0142 menu na Facebooku, ale wyj\u015bcie z portalu i przepisanie numeru wydaje mu si\u0119 zbyt czasoch\u0142onne.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Te przyk\u0142ady pokazuj\u0105, \u017ce najlepiej oferowa\u0107 klientom kilka sposob\u00f3w na z\u0142o\u017cenie zam\u00f3wienia, poniewa\u017c ka\u017cdy z nich ma inne preferencje czy mo\u017cliwo\u015bci. Je\u017celi w Twoim lokalu telefon to nadal g\u0142\u00f3wny kana\u0142 zbierania zam\u00f3wie\u0144, mamy dla Ciebie dwie rady, kt\u00f3re pomog\u0105 Ci sprzedawa\u0107 wi\u0119cej i dostosowa\u0107 si\u0119 do wymaga\u0144 wsp\u00f3\u0142czesnych klient\u00f3w.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-e60a2859-3bb5-4664-b203-5e96a0c5508a\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-e60a2859-3bb5-4664-b203-5e96a0c5508a\" class=\"hs-cta-node hs-cta-e60a2859-3bb5-4664-b203-5e96a0c5508a\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2501166\/e60a2859-3bb5-4664-b203-5e96a0c5508a\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-e60a2859-3bb5-4664-b203-5e96a0c5508a\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2501166\/e60a2859-3bb5-4664-b203-5e96a0c5508a.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"768\" height=\"200\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2501166, 'e60a2859-3bb5-4664-b203-5e96a0c5508a', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h4>1. Przyspiesz obs\u0142ug\u0119 zam\u00f3wie\u0144 telefonicznych<\/h4>\n<p>Po pierwsze, postaraj si\u0119 <b>usprawni\u0107 odbieranie zam\u00f3wie\u0144 telefonicznych<\/b> i maksymalnie skr\u00f3ci\u0107 czas, jaki kasjer sp\u0119dza przyjmuj\u0105c poszczeg\u00f3lne zam\u00f3wienia. Dzi\u0119ki temu linia nie b\u0119dzie tak cz\u0119sto zaj\u0119ta i klienci \u0142atwiej si\u0119 do Ciebie dodzwoni\u0105. Pomo\u017ce Ci w tym <a href=\"https:\/\/hubs.ly\/H0H7wlf0\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><b>aplikacja POScaller<\/b><\/a>, dost\u0119pna w systemie POSbistro. Pozwala ona tworzy\u0107 baz\u0119 klient\u00f3w w posie, czyli zapisywa\u0107 numer telefonu, adres i historie zam\u00f3wie\u0144. Ta funkcja znacz\u0105co u\u0142atwia obs\u0142ug\u0119 sta\u0142ych klient\u00f3w, poniewa\u017c wi\u0119kszo\u015b\u0107 informacji jest ju\u017c w systemie. Dodatkowo zmniejsza si\u0119 ryzyko b\u0142\u0119du, a pracownik nie musi zapisywa\u0107 tych samych danych. Dodatkowo osoba na stanowisku sprzeda\u017cowym mo\u017ce zaledwie kilkoma klikami utworzy\u0107 nowe zam\u00f3wienie i wys\u0142a\u0107 je na kuchni\u0119.<\/p>\n<h4>2. Sprzedawaj swoje dania online<\/h4>\n<p>Po drugie, daj klientom <b>mo\u017cliwo\u015b\u0107 zamawiania i p\u0142acenia online<\/b>. To pozwoli odci\u0105\u017cy\u0107 telefon i zadowoli\u0107 osoby, kt\u00f3re wol\u0105 korzysta\u0107 z p\u0142atno\u015bci internetowych. Mo\u017cesz wykorzysta\u0107 system zam\u00f3wie\u0144 zintegrowany z systemem pos, dzi\u0119ki czemu zam\u00f3wienia b\u0119d\u0105 automatycznie wpada\u0107 na tablet, a rol\u0105 kasjera b\u0119dzie tylko ich akceptowanie. Przyk\u0142adem takiego systemu jest <a href=\"https:\/\/hubs.ly\/H0CRJdF0\"><b>Virtual Menu<\/b><\/a> &#8211; to wtyczka pozwalaj\u0105ca umie\u015bci\u0107 na stronie restauracji aktywne menu, czyli menu z mo\u017cliwo\u015bci\u0105 z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia i op\u0142acenia go online. Jednym s\u0142owem, uruchomisz sw\u00f3j w\u0142asny sklep online na swojej stronie!<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-446cfa36-3646-4d82-b50b-d8140144b070\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-446cfa36-3646-4d82-b50b-d8140144b070\" class=\"hs-cta-node hs-cta-446cfa36-3646-4d82-b50b-d8140144b070\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2501166\/446cfa36-3646-4d82-b50b-d8140144b070\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-446cfa36-3646-4d82-b50b-d8140144b070\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2501166\/446cfa36-3646-4d82-b50b-d8140144b070.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"768\" height=\"200\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2501166, '446cfa36-3646-4d82-b50b-d8140144b070', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h4>3. Pisz o tym, jak mo\u017cna zam\u00f3wi\u0107 Twoje potrawy<\/h4>\n<p>\u015awietnie! Om\u00f3wili\u015bmy jak sprawi\u0107, \u017ceby klient m\u00f3g\u0142 wygodnie i szybko zam\u00f3wi\u0107 w Twoim lokalu jedzenie. Ale to nie koniec! Przed Tob\u0105 ostatni krok, czyli <b>informowanie o sposobach z\u0142o\u017cenia zam\u00f3wienia <\/b>w Twoim lokalu w social mediach.<\/p>\n<p>Do tego celu najlepiej nadaj\u0105 si\u0119 posty z <strong>przyciskami CTA, czyli \u201cwezwaniem do dzia\u0142ania\u201d<\/strong>. Jest to typ postu, kt\u00f3ry zach\u0119ca klient\u00f3w do wykonania akcji, kt\u00f3ra jest \u0142atwo dost\u0119pna po klikni\u0119ciu w przycisk do\u0142\u0105czony do posta.<\/p>\n<p>W ten spos\u00f3b mo\u017cesz pokaza\u0107 swoje aktualne menu lub konkretne danie, a nast\u0119pnie umie\u015bci\u0107 w po\u015bcie przycisk \u201c<strong>Zadzwo\u0144<\/strong>\u201d- je\u015bli chcesz by odsy\u0142a\u0142 on do po\u0142\u0105czenia telefonicznego z Twoj\u0105 restauracj\u0105 lub przycisk \u201c<strong>Zam\u00f3w teraz<\/strong>\u201d &#8211; je\u015bli wolisz, \u017ceby przekierowywa\u0142 on klienta na stron\u0119, gdzie wygodnie z\u0142o\u017cy zam\u00f3wienie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Chocia\u017c pandemia znacz\u0105co przyspieszy\u0142a proces wdra\u017cania w lokalach gastronomicznych system\u00f3w do zam\u00f3wie\u0144 online to nadal wi\u0119kszo\u015b\u0107 restauracji przyjmuje zam\u00f3wienia g\u0142\u00f3wnie<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":10181,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2068,2052,2064,2078,2170,2066,2072,2070,2074],"tags":[2748,701,3496,3498,1163,3260,3492,3494],"class_list":["post-10180","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-bar","category-ciekawostki","category-footruck","category-kawiarnia","category-lodziarnia","category-pizzeria","category-restauracja","category-sushi","category-technologie","tag-aplikacja-do-zamowien-telefonicznych","tag-marketing-restauracji","tag-optymalizacja-pracy-w-lokalu","tag-przyspieszenie-obslugi-zamowien","tag-system-pos-dla-gastronomii","tag-zamowienia-online","tag-zamowienia-telefoniczne-gastronomia","tag-zjedzenie-na-telefon"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10180","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10180"}],"version-history":[{"count":5,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10180\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11788,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10180\/revisions\/11788"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10180"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10180"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10180"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}