{"id":1041,"date":"2014-10-27T14:52:30","date_gmt":"2014-10-27T13:52:30","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.posbistro.com\/?p=1041"},"modified":"2020-01-24T13:43:21","modified_gmt":"2020-01-24T13:43:21","slug":"mozna-reklamowac-dania-restauracji-poznaj-prawa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/pl\/mozna-reklamowac-dania-restauracji-poznaj-prawa\/","title":{"rendered":"Czy mo\u017cna reklamowa\u0107 dania w restauracji?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie w konkretnej restauracji zawieramy z ni\u0105 umow\u0119, kt\u00f3r\u0105 obie ze stron musz\u0105 wype\u0142ni\u0107. My jeste\u015bmy zobowi\u0105zani zap\u0142aci\u0107 za us\u0142ug\u0119 (czyli posi\u0142ek), a restauracja powinna poprawnie nas obs\u0142u\u017cy\u0107.<\/strong><\/p>\n<h4><strong>Jakie potrawy mo\u017cemy reklamowa\u0107?<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Przede wszystkim dania, kt\u00f3re s\u0105 nie\u015bwie\u017ce.<\/li>\n<li>Je\u015bli otrzymali\u015bmy zimn\u0105 potraw\u0119, a zamawiali\u015bmy ciep\u0142\u0105.<\/li>\n<li>Gdy zawarto\u015b\u0107 talerza jest niezgodna z opisem w menu (np. brakuje sk\u0142adnik\u00f3w).<\/li>\n<li>W sytuacji, gdy potrawa jest przygotowana z mro\u017conych produkt\u00f3w (a kelner poinformowa\u0142 nas o tym, \u017ce s\u0105 \u015bwie\u017ce).<\/li>\n<li>Je\u015bli w daniu znajdujemy w\u0142os, much\u0119, kawa\u0142ki plastiku etc.<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Reklamowa\u0107 mo\u017cemy jeszcze inne detale, takie jak:<\/strong><\/h4>\n<ul>\n<li>Brudne sztu\u0107ce, talerze, szk\u0142o, obrusy.<\/li>\n<li>Zawy\u017cony rachunek, do kt\u00f3rego kelner doliczy\u0142 koszt obs\u0142ugi lub serwisu (bez wcze\u015bniejszego poinformowania nas o tym fakcie).<\/li>\n<\/ul>\n<h4><strong>Kiedy i jak z\u0142o\u017cy\u0107 reklamacj\u0119?<\/strong><\/h4>\n<p>Najlepiej niezw\u0142ocznie po stwierdzeniu nieprawid\u0142owo\u015bci w naszym zam\u00f3wieniu.<\/p>\n<p>Z reklamacj\u0105 zam\u00f3wionej potrawy zwracamy si\u0119 bezpo\u015brednio do kelnera. Je\u015bli z jaki\u015b przyczyn kelner nie chce jej przyj\u0105\u0107, powinni\u015bmy uda\u0107 si\u0119 managera lokalu, w\u0142a\u015bciciela lub kucharza.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-8974\" src=\"https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2014\/10\/24133851\/louis-hansel-3Ol_AzTi4xI-unsplash.jpg\" alt=\"\" width=\"768\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2014\/10\/24133851\/louis-hansel-3Ol_AzTi4xI-unsplash.jpg 768w, https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2014\/10\/24133851\/louis-hansel-3Ol_AzTi4xI-unsplash-300x167.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/p>\n<h4><strong>Co nam przys\u0142uguje w zamian?<\/strong><\/h4>\n<p>Mo\u017cemy wybra\u0107 inne danie lub zwyczajnie odm\u00f3wi\u0107 zap\u0142aty za wadliwy posi\u0142ek i opu\u015bci\u0107 lokal. Je\u015bli tylko cz\u0119\u015b\u0107 zamawianego dania nie spe\u0142nia naszych oczekiwa\u0144, powinni\u015bmy zap\u0142aci\u0107 tylko za to, co spo\u017cyli\u015bmy.<\/p>\n<h4><strong>A co, je\u015bli dosz\u0142o do zatrucia?<\/strong><\/h4>\n<p>Musimy jak najszybciej zg\u0142osi\u0107 si\u0119 do lekarza i powiadomi\u0107 oddzia\u0142 sanepidu. Lokale gastronomiczne maj\u0105 obowi\u0105zek przechowywania pr\u00f3bek serwowanych da\u0144 przez 48 h, wi\u0119c sanepid szybko prze\u015bledzi nasze zg\u0142oszenie. Podczas takiej kontroli sanepid bada r\u00f3wnie\u017c stan przechowywania \u017cywno\u015bci, ich \u015bwie\u017co\u015b\u0107 i terminy przydatno\u015bci poszczeg\u00f3lnych produkt\u00f3w.<\/p>\n<p>Je\u015bli zatrucie by\u0142o spowodowane spo\u017cyciem potrawy z konkretnej restauracji, mo\u017cemy nie tylko wnie\u015b\u0107 skarg\u0119, ale r\u00f3wnie\u017c stara\u0107 si\u0119 o pokrycie koszt\u00f3w leczenia przez ten punkt gastronomiczny.<\/p>\n<p>Poza tym w\u0142a\u015bcicielowi lokalu grozi\u0107 mo\u017ce grzywna lub w najgorszym wypadku zamkni\u0119cie restauracji.<\/p>\n<p>Autor: Agnieszka \u015aliwi\u0144ska\/<a title=\"POSbistro\" href=\"https:\/\/posbistro.com\/?utm_source=Blog&amp;utm_medium=Link&amp;utm_campaign=Blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.posbistro.com<\/a><\/p>\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: http:\/\/www.serwisprawa.pl;\u00a0http:\/\/www.dziennikpolski24.pl<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2501166\/1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\" class=\"hs-cta-img\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2501166\/1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2.png\" alt=\"POSbistro system dla gastronomii na tablety\" width=\"970\" height=\"350\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2501166, '1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie w konkretnej restauracji zawieramy z ni\u0105 umow\u0119, kt\u00f3r\u0105 obie ze stron musz\u0105 wype\u0142ni\u0107. My jeste\u015bmy zobowi\u0105zani zap\u0142aci\u0107 za<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8973,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2052,2370,2066,2072,2070],"tags":[2372,2624,1031,2622],"class_list":["post-1041","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciekawostki","category-obsluga-kelnerska","category-pizzeria","category-restauracja","category-sushi","tag-obsluga-kelnerska","tag-prawa-konsumenta-w-gastronomii","tag-reklamacja-w-restaracji","tag-zatrucie-w-restauracji"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1041"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12690,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1041\/revisions\/12690"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8973"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1041"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1041"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1041"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}