{"id":19,"date":"2014-07-25T09:37:41","date_gmt":"2014-07-25T07:37:41","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.posbistro.com\/?p=19"},"modified":"2019-12-23T18:35:04","modified_gmt":"2019-12-23T18:35:04","slug":"jak-to-jest-z-tymi-napiwkami","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/pl\/jak-to-jest-z-tymi-napiwkami\/","title":{"rendered":"Napiwki w Polsce &#8211; dawa\u0107 czy nie?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Napiwki s\u0105 wyrazem naszej kultury, klasy i pozycji spo\u0142ecznej, jak r\u00f3wnie\u017c znajomo\u015bci zasad savoir-vivre\u2019u w danym kraju. Ile wynosi zwyczajowy napiwek w Polsce? Komu nale\u017cy dawa\u0107 napiwek? Czy kelnerzy du\u017co na tym zarabiaj\u0105?<\/strong><\/p>\n<h4><strong>Ile wynosz\u0105 zwyczajowe napiwki w Polsce?<\/strong><\/h4>\n<p>Standardowy napiwek w Polsce wynosi ok. 10% od kwoty rachunku. <a href=\"https:\/\/podroze.onet.pl\/ciekawe\/jak-dawac-napiwki-zgodnie-z-zasadami-savoir-vivreu\/s4kysbc\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Wed\u0142ug Stanis\u0142awa Krajskiego<\/a>, kt\u00f3ry prowadzi bloga\u00a0 dotycz\u0105cego savoir vivre&#8217;u i jest autorem ksi\u0105\u017cek na ten temat, gdy w restauracji p\u0142acimy mniej ni\u017c\u00a0100 z\u0142, poprawnie jest zostawi\u0107 15% napiwek. Jednak gdy kwota za posi\u0142ek przekracza 100 z\u0142, napiwek wynosi ju\u017c 10%.<\/p>\n<p>Zar\u00f3wno dawanie zbyt wysokich, jak i zbyt niskich napiwk\u00f3w jest niestosowne.\u00a0Wr\u0119czaj\u0105c kelnerowi zbyt wysoki napiwek mo\u017cemy sprawi\u0107, \u017ce poczuje si\u0119 zak\u0142opotany i zwyczajnie odm\u00f3wi jego przyj\u0119cia.\u00a0W z\u0142ym gu\u015bcie jest r\u00f3wnie\u017c pozostawianie na talerzyku umownych \u201e12 groszy\u201d lub wyliczanie reszty, co do grosza. Je\u015bli chcemy zostawi\u0107 kelnerowi reszt\u0119, przy p\u0142aceniu rachunku m\u00f3wimy \u201edzi\u0119kuj\u0119\u201d.<\/p>\n<h4><strong>Komu dawa\u0107 napiwek?<\/strong><\/h4>\n<p>Zasada jest prosta \u2013 napiwek daje si\u0119 osobom, kt\u00f3re maj\u0105 bezpo\u015bredni kontakt z klientem.<\/p>\n<p>Wielu w\u0142a\u015bcicieli znanych restauracji twierdzi, \u017ce napiwki nie powinny by\u0107 ocen\u0105 pracy kelnera. Je\u015bli nie jeste\u015bmy zadowoleni z jego obs\u0142ugi, powinni\u015bmy zwr\u00f3ci\u0107 mu uwag\u0119 i ewentualnie nie dawa\u0107 wi\u0119kszego napiwku, ni\u017c umowne 10%.<\/p>\n<p>W niekt\u00f3rych restauracjach napiwek w wysoko\u015bci 10% jest zawsze doliczany z g\u00f3ry do rachunku lub jest doliczany przy obs\u0142udze stolik\u00f3w powy\u017cej np. 6 os\u00f3b. Zazwyczaj stosowna informacja jest umieszczona w menu. W lokalach, kt\u00f3re korzystaj\u0105 z <a href=\"https:\/\/posbistro.com\/pl\/funkcje#Obs%C5%82uga_napiwk%C3%B3w\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">oprogramowania POSbistro<\/a>,\u00a0kelner mo\u017ce \u0142atwo doda\u0107 ten napiwek do zam\u00f3wienia. Dzi\u0119ki temu klient widzi napiwek jako pozycje na paragonie i suma rachunku zawiera ju\u017c doliczon\u0105 op\u0142at\u0119.<\/p>\n<p>Je\u015bli chodzi o restauracje hotelowe, to jest wyj\u0105tkowa sytuacja, poniewa\u017c nie musimy od razu zostawia\u0107 napiwku &#8211; mo\u017cna doliczy\u0107 do ko\u0144cowego rachunku przy wymeldowaniu.<\/p>\n<p>Wiesz ju\u017c jak wygl\u0105da sprawa napiwk\u00f3w w Polsce, ale co zrobi\u0107, je\u015bli przebywasz za granic\u0105? Sprawd\u017a nasz kolejny artyku\u0142 o napiwkach &#8211;\u00a0<a href=\"https:\/\/posbistro.com\/blog\/pl\/napiwki-za-granica-dawac-czy-nie-dawac\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Napiwki za granic\u0105 &#8211; dziwne zwyczaje obcokrajowc\u00f3w<\/a> &#8211;\u00a0 i dowiedz si\u0119 jakie zwyczaje panuj\u0105 w innych krajach.<\/p>\n<p><!--HubSpot Call-to-Action Code --><span id=\"hs-cta-wrapper-697cc30f-a119-4593-bfe0-d97961432f4f\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-697cc30f-a119-4593-bfe0-d97961432f4f\" class=\"hs-cta-node hs-cta-697cc30f-a119-4593-bfe0-d97961432f4f\"><!-- [if lte IE 8]>\n\n\n<div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div>\n\n\n<![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2501166\/697cc30f-a119-4593-bfe0-d97961432f4f\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-697cc30f-a119-4593-bfe0-d97961432f4f\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2501166\/697cc30f-a119-4593-bfe0-d97961432f4f.png\" alt=\"New call-to-action\" width=\"820\" height=\"312\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2501166, '697cc30f-a119-4593-bfe0-d97961432f4f', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n<h4><strong>Ile mo\u017ce zarobi\u0107 kelner na napiwkach?<\/strong><\/h4>\n<p>Szacuje si\u0119, \u017ce dobry kelner w przeci\u0119tnie popularnej restauracji w Warszawie na napiwkach zarabia \u015brednio 200 z\u0142 dziennie. To dwukrotnie lub trzykrotnie wi\u0119cej, ni\u017c ma na umowie.\u00a0Kelnerzy potwierdzaj\u0105, \u017ce cho\u0107 ponad 60% rachunk\u00f3w p\u0142aconych jest kart\u0105, to klienci lubi\u0105 p\u0142aci\u0107 napiwek w got\u00f3wce.<\/p>\n<p>Je\u015bli napiwek dopisany jest do paragonu karty, to dociera do kelner\u00f3w z op\u00f3\u017anieniem. Niestety te\u017c za po\u015brednictwem szefa, pomniejszony o obs\u0142ug\u0119 karty i podatek.<\/p>\n<h4><strong>Co si\u0119 dzieje z napiwkami?<\/strong><\/h4>\n<p>Klasyczne napiwki pozostawiane przez Go\u015bci w got\u00f3wce nie s\u0105 oczywi\u015bcie uwzgl\u0119dniane w dokumentach ksi\u0119gowych, a co za tym idzie &#8211; nie s\u0105 obci\u0105\u017cone podatkiem. W zale\u017cno\u015bci od restauracji spotyka si\u0119 kilka metod ich podzia\u0142u.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Kelner zabiera napiwek, kt\u00f3ry otrzyma\u0142 &#8211; <\/strong>\u00a0jest to najbardziej klasyczny przyk\u0142ad podzia\u0142u napiwk\u00f3w. Kelner zatrzymuje napiwek, kt\u00f3ry zostawi\u0142 mu jego klient. Te spos\u00f3b wydaje si\u0119 szczeg\u00f3lnie uargumentowany, gdy Go\u015b\u0107 restauracji swoim napiwkiem chcia\u0142 podzi\u0119kowa\u0107 za wyj\u0105tkow\u0105 obs\u0142ug\u0119 konkretnego kelnera. Kelner musi zapracowa\u0107 na sw\u00f3j napiwek, co motywuje go do dobrego serwisu. Z drugiej strony napiwki, kt\u00f3re trafiaj\u0105 \u201edo kieszeni\u201d, mog\u0105 nasila\u0107 atmosfer\u0119 niezdrowej rywalizacji.<\/li>\n<li><strong>Podzia\u0142 napiwk\u00f3w mi\u0119dzy kelner\u00f3w &#8211; <\/strong>ta metoda podzia\u0142u sprawdza si\u0119 najlepiej, gdy kilku kelner\u00f3w obs\u0142uguje stolik lub pewn\u0105 cz\u0119\u015b\u0107 sali &#8211; w\u00f3wczas napiwki dzieli si\u0119 r\u00f3wno pomi\u0119dzy zesp\u00f3\u0142 kelner\u00f3w, kt\u00f3rzy us\u0142ugiwali Go\u015bciom.<\/li>\n<li><strong>Podzia\u0142 napiwk\u00f3w mi\u0119dzy ca\u0142y zesp\u00f3\u0142\u00a0 &#8211;\u00a0<\/strong>na ca\u0142okszta\u0142t wra\u017cenia restauracji wp\u0142ywaj\u0105 nie tylko kelnerzy, ale tak\u017ce czas obs\u0142ugi i jako\u015b\u0107 serwowanych da\u0144. Z tego powodu niekiedy\u00a0uznaje si\u0119 tak\u017ce racje pracownik\u00f3w niebior\u0105cych bezpo\u015bredniego udzia\u0142u w sprzeda\u017cy.\u00a0 W\u00f3wczas kelnerzy przekazuj\u0105 zebrane napiwki do jednej kasy. Raz w tygodniu lub miesi\u0105cu rozdzielaj\u0105 je sprawiedliwie w\u015br\u00f3d wszystkich pracownik\u00f3w.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Autor: Agnieszka \u015aliwi\u0144ska<\/p>\n<p><span id=\"hs-cta-wrapper-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\" class=\"hs-cta-wrapper\"><span id=\"hs-cta-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\" class=\"hs-cta-node hs-cta-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\"><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2501166\/1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" id=\"hs-cta-img-1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2\" class=\"hs-cta-img aligncenter\" style=\"border-width: 0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2501166\/1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2.png\" alt=\"POSbistro system dla gastronomii na tablety\" width=\"970\" height=\"350\" \/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2501166, '1ceb7f87-fafd-40b6-9a44-281674594af2', {}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code --><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Napiwki s\u0105 wyrazem naszej kultury, klasy i pozycji spo\u0142ecznej, jak r\u00f3wnie\u017c znajomo\u015bci zasad savoir-vivre\u2019u w danym kraju. Ile wynosi zwyczajowy<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8746,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2052,2078,2370,2066,2072,2070,2062],"tags":[155,291,727,753,755,759,761,2378,2372,775,2374,791,2380,869,2376],"class_list":["post-19","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciekawostki","category-kawiarnia","category-obsluga-kelnerska","category-pizzeria","category-restauracja","category-sushi","category-typgastronomii","tag-co-wykonuje-kelner","tag-gastro-pos","tag-mobilny-pos","tag-napiwki","tag-napiwki-dla-kelnera","tag-napiwki-na-rachunku","tag-napiwki-w-gastronomii","tag-napiwki-w-polsce","tag-obsluga-kelnerska","tag-obsluga-kelnerska-porady","tag-obsluga-w-restauracji","tag-oprogramowanie-dla-gastronomii","tag-oprogramowanie-pos","tag-podatek-od-napiwkow","tag-serwis-w-restauracji"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=19"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12725,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/19\/revisions\/12725"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8746"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=19"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=19"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=19"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}