{"id":2370,"date":"2015-05-07T09:51:04","date_gmt":"2015-05-07T07:51:04","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.posbistro.com\/?p=2370"},"modified":"2024-12-04T13:40:22","modified_gmt":"2024-12-04T13:40:22","slug":"nieswiezy-towar-odzyskac-pieniadze","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/pl\/nieswiezy-towar-odzyskac-pieniadze\/","title":{"rendered":"Kupili\u015bmy nie\u015bwie\u017cy towar &#8211; jak odzyska\u0107 pieni\u0105dze?"},"content":{"rendered":"\n<p>Z pewno\u015bci\u0105 i Tobie zdarzy\u0142o si\u0119 kupi\u0107 nie\u015bwie\u017ce mi\u0119so, zgni\u0142e owoce czy sfermentowany sok. Polacy rzadko reklamuj\u0105 produkty spo\u017cywcze, poniewa\u017c nie znaj\u0105 swoich praw konsumenckich i nie chc\u0105 stwarza\u0107 konflikt\u00f3w. Dop\u00f3ki nie zaczniemy kupowa\u0107 z wi\u0119ksz\u0105 \u015bwiadomo\u015bci\u0105, to b\u0119dziemy traci\u0107 nie tylko pieni\u0105dze, ale r\u00f3wnie\u017c zdrowie.&nbsp;Jednak w przypadku dzia\u0142alno\u015bci gastronomicznej zepsute produkty to du\u017co wi\u0119kszy problem. Jak reklamowa\u0107 nie\u015bwie\u017cy towar? Na co zwraca\u0107 uwag\u0119 podczas zakup\u00f3w, by nie da\u0107 si\u0119 oszuka\u0107?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\"><strong>Ile mamy czasu na reklamacj\u0119?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Czas reklamacji artyku\u0142\u00f3w spo\u017cywczych jest okre\u015blony w Rozporz\u0105dzeniu Ministra Gospodarki, Pracy i Polityki Spo\u0142ecznej z dnia 30 stycznia 2003 r. Dz. U. 2003.31.258:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Produkty kupione do spo\u017cycia na miejscu (np. w restauracji), nale\u017cy reklamowa\u0107 niezw\u0142ocznie po otrzymaniu takiej potrawy, czyli natychmiast po stwierdzeniu z\u0142ej jako\u015bci.<\/li>\n\n\n\n<li>W terminie 3 dni od dnia otwarcia opakowania, w przypadku towaru paczkowanego (np. jogurt).<\/li>\n\n\n\n<li>W terminie 3 dni od dnia sprzeda\u017cy lub otrzymania towaru, w przypadku zakupionego luzem, odmierzonego w miejscu zakupu lub dostarczonego do miejsca zamieszkania kupuj\u0105cego (np. mi\u0119so czy ryby).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Zawiadomienie o stwierdzeniu niezgodno\u015bci z umow\u0105 powinno nast\u0105pi\u0107 nie p\u00f3\u017aniej, ni\u017c przed up\u0142ywem daty minimalnej trwa\u0142o\u015bci towaru lub terminu jego przydatno\u015bci do spo\u017cycia.<\/p>\n\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-1f273cbb-d959-4557-87c9-3bc77351d1f7\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-1f273cbb-d959-4557-87c9-3bc77351d1f7\" id=\"hs-cta-1f273cbb-d959-4557-87c9-3bc77351d1f7\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2501166\/1f273cbb-d959-4557-87c9-3bc77351d1f7\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-1f273cbb-d959-4557-87c9-3bc77351d1f7\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2501166\/1f273cbb-d959-4557-87c9-3bc77351d1f7.png\"  alt=\"New call-to-action\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2501166, '1f273cbb-d959-4557-87c9-3bc77351d1f7', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n\n\n<div style=\"height:25px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\"><strong>Co musimy mie\u0107 ze sob\u0105 sk\u0142adaj\u0105c reklamacj\u0119?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Reklamacj\u0119 sk\u0142adamy do sprzedawcy, bo to z nim zawarli\u015bmy umow\u0119 kupna. Musimy mie\u0107 ze sob\u0105 wadliwy produkt wraz z paragonem, kt\u00f3ry po\u015bwiadczy, \u017ce towar kupili\u015bmy akurat w tym sklepie.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\"><strong>Jak powinien zareagowa\u0107 sprzedawca?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sprzedawca jest zobligowany do przyj\u0119cia naszej reklamacji (pod warunkiem, \u017ce zg\u0142osimy si\u0119 do sklepu przed up\u0142ywem termin\u00f3w, kt\u00f3re okre\u015blili\u015bmy powy\u017cej).<\/li>\n\n\n\n<li>Powinien wymieni\u0107 reklamowany artyku\u0142 na nowy lub zwr\u00f3ci\u0107 nam pieni\u0105dze.<\/li>\n\n\n\n<li>Gdy towar nie zagra\u017ca \u017cyciu, mo\u017cemy domaga\u0107 si\u0119 stosownego obni\u017cenia jego ceny.<\/li>\n\n\n\n<li>Sprzedawca nie mo\u017ce nas odes\u0142a\u0107 do producenta towaru, importera czy hurtownika.<\/li>\n\n\n\n<li>Nie mo\u017ce wini\u0107 nas te\u017c za to, \u017ce przeoczyli\u015bmy dat\u0119 wa\u017cno\u015bci produktu i w efekcie kupili\u015bmy przeterminowany towar. To w\u0142a\u015bciciel sklepu zapewnia dobr\u0105 jako\u015b\u0107 towar\u00f3w i on odpowiada za wadliwe produkty.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"640\" height=\"540\" data-id=\"2373\" src=\"https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2015\/05\/16120034\/fish-727222_640.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2373\" srcset=\"https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2015\/05\/16120034\/fish-727222_640.jpg 640w, https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2015\/05\/16120034\/fish-727222_640-300x253.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 640px) 100vw, 640px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"558\" height=\"371\" data-id=\"2374\" src=\"https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2015\/05\/16120224\/bananas-698608_640-e1693901605983.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-2374\" srcset=\"https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2015\/05\/16120224\/bananas-698608_640-e1693901605983.jpg 558w, https:\/\/posbistro-safe-blog.s3.eu-west-1.amazonaws.com\/up\/2015\/05\/16120224\/bananas-698608_640-e1693901605983-300x199.jpg 300w\" sizes=\"auto, (max-width: 558px) 100vw, 558px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<div style=\"height:14px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\"><strong>Jak nie da\u0107 si\u0119 oszuka\u0107?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Podczas zakup\u00f3w zwracajmy uwag\u0119 na daty wa\u017cno\u015bci produkt\u00f3w.<\/li>\n\n\n\n<li>Uwa\u017cajmy na produkty, na kt\u00f3rych data wa\u017cno\u015bci jest wpisana r\u0119cznie lub zaklejona metk\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwracajmy uwag\u0119 sk\u0105d sprzedawcy wyci\u0105gaj\u0105 towar, kt\u00f3ry nam sprzedaj\u0105.<\/li>\n\n\n\n<li>W miar\u0119 mo\u017cliwo\u015bci starajmy si\u0119 w\u0105cha\u0107 towar w sklepie.<\/li>\n\n\n\n<li>Dok\u0142adnie ogl\u0105dajmy produkt przed zakupem.<\/li>\n\n\n\n<li>Zwracajmy uwag\u0119 w jaki spos\u00f3b dany towar jest przechowywany.<\/li>\n\n\n\n<li>W przypadku zakupu towaru \u201cluzem\u201d mo\u017cemy poprosi\u0107 sprzedawc\u0119 o pokazanie nam opakowania, w kt\u00f3rym towar zosta\u0142 dostarczony (na opakowaniu znajdziemy dat\u0119 wa\u017cno\u015bci ca\u0142ej partii).<\/li>\n\n\n\n<li>Kupujmy w sprawdzonych miejscach.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\"><strong>Oznaczenia na opakowaniach<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>\u015awie\u017co\u015b\u0107 towar\u00f3w spo\u017cywczych okre\u015bla Rozporz\u0105dzenie Ministra Rolnictwa i Gospodarki \u017cywno\u015bciowej z 1994 roku.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>&#8222;Termin przydatno\u015bci do spo\u017cycia&#8230;&#8221; to data, po kt\u00f3rej nie wolno tym towarem handlowa\u0107, ani go je\u015b\u0107.<\/li>\n\n\n\n<li>&#8222;Data minimalnej trwa\u0142o\u015bci&#8221; to data, po kt\u00f3rej nie wolno tym towarem handlowa\u0107, ale mo\u017cna go je\u015b\u0107.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Obie daty powinny by\u0107 umieszczone na towarze w \u201cspos\u00f3b nieusuwalny\u201d &#8211; czyli nie mo\u017cna wpisywa\u0107 daty r\u0119cznie lub stosowa\u0107 metkownicy, celem naniesienia nowego terminu wa\u017cno\u015bci.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\"><strong>Kt\u00f3re produkty nie musz\u0105 posiada\u0107 daty wa\u017cno\u015bci?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Daty wa\u017cno\u015bci nie musz\u0105 mie\u0107 wina, alkohol powy\u017cej 10%, miody pitne, ocet, cukier, s\u00f3l (z wyj\u0105tkiem jodowanej), oraz wyroby tytoniowe.<\/p>\n\n\n\n<!--HubSpot Call-to-Action Code --><span class=\"hs-cta-wrapper\" id=\"hs-cta-wrapper-9677dc6d-059d-40a9-8b42-3410bb2d925d\"><span class=\"hs-cta-node hs-cta-9677dc6d-059d-40a9-8b42-3410bb2d925d\" id=\"hs-cta-9677dc6d-059d-40a9-8b42-3410bb2d925d\"><!--[if lte IE 8]><div id=\"hs-cta-ie-element\"><\/div><![endif]--><a href=\"https:\/\/cta-redirect.hubspot.com\/cta\/redirect\/2501166\/9677dc6d-059d-40a9-8b42-3410bb2d925d\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" class=\"hs-cta-img\" id=\"hs-cta-img-9677dc6d-059d-40a9-8b42-3410bb2d925d\" style=\"border-width:0px;\" src=\"https:\/\/no-cache.hubspot.com\/cta\/default\/2501166\/9677dc6d-059d-40a9-8b42-3410bb2d925d.png\"  alt=\"Checklista SANEPID\"\/><\/a><\/span><script charset=\"utf-8\" src=\"https:\/\/js.hscta.net\/cta\/current.js\"><\/script><script type=\"text\/javascript\"> hbspt.cta.load(2501166, '9677dc6d-059d-40a9-8b42-3410bb2d925d', {\"useNewLoader\":\"true\",\"region\":\"na1\"}); <\/script><\/span><!-- end HubSpot Call-to-Action Code -->\n\n\n\n<div style=\"height:21px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" style=\"font-size:25px\"><strong>Gdzie zg\u0142osi\u0107 nadu\u017cycia?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Uwagi dotycz\u0105ce wadliwych towar\u00f3w czy poziomu obs\u0142ugi w sklepie mo\u017cemy zg\u0142osi\u0107 w oddziale Pa\u0144stwowej Inspekcji Handlowej (najlepiej znajduj\u0105cego si\u0119 najbli\u017cej naszego miejsca zamieszkania).<\/p>\n\n\n\n<p>Je\u015bli mamy podejrzenia, \u017ce zakupiony produkt jest szkodliwy dla zdrowia, zg\u0142o\u015bmy si\u0119 z pr\u00f3bk\u0105 tego produktu do Pa\u0144stwowej Inspekcji Sanitarno- Epidemiologicznej. Ta instytucja z pewno\u015bci\u0105 ustali, czy towar jest niebezpieczny dla zdrowia innych.<\/p>\n\n\n\n<p>W przypadku, kiedy nasza reklamacja nie zosta\u0142a przyj\u0119ta przez sprzedawc\u0119, mo\u017cemy zwr\u00f3ci\u0107 si\u0119 o pomoc do regionalnego oddzia\u0142u Federacji Konsument\u00f3w.<\/p>\n\n\n\n<p>Agnieszka \u015aliwi\u0144ska\/<a title=\"POSbistro\" href=\"https:\/\/posbistro.com\/?utm_source=Blog&amp;utm_medium=Link&amp;utm_campaign=Blog\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.posbistro.com<\/a><\/p>\n\n\n\n<p>\u0179r\u00f3d\u0142o: http:\/\/www.federacja-konsumentow.org.pl\/;&nbsp;www.nawidelcu.pl;&nbsp;http:\/\/gastromonia.blox.pl\/;&nbsp;naszemiasto.pl;&nbsp;http:\/\/gazetylokalne.pl\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Z pewno\u015bci\u0105 i Tobie zdarzy\u0142o si\u0119 kupi\u0107 nie\u015bwie\u017ce mi\u0119so, zgni\u0142e owoce czy sfermentowany sok. Polacy rzadko reklamuj\u0105 produkty spo\u017cywcze, poniewa\u017c<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":12262,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[27,2072],"tags":[763,1031],"class_list":["post-2370","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-posbistro-pl","category-restauracja","tag-nieswieze-produkty","tag-reklamacja-w-restaracji"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2370","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2370"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2370\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13663,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2370\/revisions\/13663"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12262"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2370"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2370"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2370"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}