{"id":2592,"date":"2015-06-28T16:00:46","date_gmt":"2015-06-28T14:00:46","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.posbistro.com\/?p=2592"},"modified":"2024-06-05T11:08:35","modified_gmt":"2024-06-05T11:08:35","slug":"darmowa-dostawa-sposobem-zwiekszenie-przychodow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/pl\/darmowa-dostawa-sposobem-zwiekszenie-przychodow\/","title":{"rendered":"Darmowa dostawa sposobem na zwi\u0119kszenie przychod\u00f3w"},"content":{"rendered":"

Darmowa dostawa to korzy\u015b\u0107 nie tylko dla klienta, ale r\u00f3wnie\u017c dla w\u0142a\u015bciciela restauracji. Dlaczego miejsca, w kt\u00f3rych klienci nie p\u0142ac\u0105 za dostaw\u0119 odnotowuj\u0105 wi\u0119ksze przychody? Na co zwracaj\u0105 uwag\u0119 konsumenci podczas zakup\u00f3w i wreszcie, czy darmowa dostawa jest rzeczywi\u015bcie darmowa? Na te pytania postaramy si\u0119 dzi\u015b odpowiedzie\u0107.<\/span><\/p>\n

Na co zwracaj\u0105 uwag\u0119 konsumenci podczas zakup\u00f3w<\/strong><\/p>\n

Badania przeprowadzone przez agencj\u0119 badawcz\u0105 Gemius dla e-Commerce Polska, na pr\u00f3bie 1500 internaut\u00f3w wykaza\u0142y, \u017ce argumenty sk\u0142aniaj\u0105ce klient\u00f3w do zakupu konkretnego produktu przez internet to kolejno:<\/p>\n

    \n
  1. Niska cena<\/strong> – ten argument wskaza\u0142o 80% respondent\u00f3w.<\/li>\n
  2. Szybko\u015b\u0107 i wygoda<\/strong> – by\u0142 to najwa\u017cniejszy aspekt dla 71% badanych<\/li>\n
  3. Bezp\u0142atna dostawa<\/strong> – na to zwr\u00f3ci\u0142o uwag\u0119 a\u017c 34% internaut\u00f3w<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Podczas badania respondenci zostali r\u00f3wnie\u017c poproszeni o wskazanie najcz\u0119stszych powod\u00f3w rezygnacji z zakup\u00f3w. By\u0142y to kolejno:<\/p>\n

      \n
    1. Zmiana zdania<\/strong> – dotyczy\u0142o 36% os\u00f3b<\/li>\n
    2. Znalezienie lepszego produktu<\/strong> – na to wskaza\u0142o 32% respondent\u00f3w<\/li>\n
    3. Zbyt wysokie koszty dostawy<\/strong> – by\u0142 to decyduj\u0105cy argument dla 23% badanych<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Okaza\u0142o si\u0119, \u017ce konsumenci byli sk\u0142onni zupe\u0142nie zrezygnowa\u0107 z zam\u00f3wienia, gdy w momencie p\u0142atno\u015bci okazywa\u0142o si\u0119, \u017ce dostawa jest zbyt droga. Naukowcy s\u0105 zgodni, \u017ce wysokie koszty dostawy s\u0105 jednym z g\u0142\u00f3wnych czynnik\u00f3w decyduj\u0105cych o zakupach dokonywanych drog\u0105 internetow\u0105.<\/p>\n

      Zakupy przez internet a podtekst psychologiczny<\/strong><\/p>\n

      Z bada\u0144 wynika, \u017ce ludzie s\u0105 w stanie kupi\u0107 du\u017co dro\u017cszy produkt, pod warunkiem, \u017ce umo\u017cliwi im si\u0119 darmow\u0105 dostaw\u0119. S\u0142owo \u201cdarmowy\/darmowa\u201d tak silnie wp\u0142ywa na nasz\u0105 pod\u015bwiadomo\u015b\u0107, \u017ce jeste\u015bmy sk\u0142onni nie tylko wybra\u0107 dro\u017cszy produkt, ale r\u00f3wnie\u017c kupi\u0107 dodatkowe produkty, tylko po to, by osi\u0105gn\u0105\u0107 pr\u00f3g darmowej dostawy.<\/p>\n

      Zabiegi wspomnianych „prog\u00f3w uzyskania darmowej dostawy” s\u0105 bardzo cz\u0119sto stosowane przez sklepy internetowe. Konsumenci s\u0105 przekonani, \u017ce kupuj\u0105c dodatkowe produkty oszcz\u0119dzaj\u0105 na dostawie, ale w rezultacie wydaj\u0105 znacznie wi\u0119cej pieni\u0119dzy na produkty, kt\u00f3rych normalnie by nie kupili.<\/p>\n

      Taki triki s\u0105 stosowane na szerok\u0105 skal\u0119 w przemy\u015ble spo\u017cywczym, odzie\u017cowym i nie tylko. Z pewno\u015bci\u0105 znacie promocje w stylu 3 produkty w cenie 2 itp.\u00a0To dzia\u0142a, bo zwyczajnie lubimy \u0142apa\u0107 okazje i najcz\u0119\u015bciej nie zastanawiamy si\u0119 nad tym, czy dodatkowe produkty faktycznie nam si\u0119 przydadz\u0105 i czy cena ko\u0144cowa rzeczywi\u015bcie jest tak okazyjna, jak przekonuje nas o tym sprzedawca.<\/p>\n

      Istniej\u0105 restauracje kt\u00f3re stosuj\u0105 te\u017c inny zabieg. Daj\u0105 mo\u017cliwo\u015b\u0107 zam\u00f3wienia da\u0144 na wynos z darmow\u0105 dostaw\u0105, ale ceny tych da\u0144 s\u0105 wy\u017csze, ni\u017c w lokalu. Informuj\u0105 klienta, \u017ce zamawiaj\u0105c na wynos, do jego zam\u00f3wienia doliczane s\u0105 np. koszty opakowa\u0144. Tym sposobem w cen\u0119 dania wliczaj\u0105 koszt dostawy. Klient ponosi dodatkowy koszt ale wcale tego nie odczuwa, bo jest przekonany o tym, \u017ce oszcz\u0119dza na „darmowej dostawie”. Gdyby jednak zastanowi\u0142 si\u0119 na kosztem ca\u0142kowitym zam\u00f3wienia i por\u00f3wna\u0142 go z kosztem, jaki ponosi sk\u0142adaj\u0105c zam\u00f3wienie w lokalu, mog\u0142oby si\u0119 okaza\u0107, \u017ce \u201cdarmowa dostawa\u201d wcale nie jest darmowa.<\/p>\n

      Psychologiczny podtekst darmowej dostawy potwierdza r\u00f3wnie\u017c, organizowany raz w roku Dzie\u0144 Darmowej Dostawy. Podczas niego zwykle odnotowuje si\u0119 zwi\u0119kszenie sprzeda\u017cy nawet o kilka procent a niekt\u00f3re sklepy otrzymuj\u0105 tego dnia wi\u0119cej zam\u00f3wie\u0144, ni\u017c przez ca\u0142y, bie\u017c\u0105cy miesi\u0105c!<\/p>\n

      Wiele sklep\u00f3w internetowych, kt\u00f3re dopiero wchodz\u0105 na rynek, przez pierwszy okres dzia\u0142alno\u015bci wprowadza darmow\u0105 dostaw\u0119, niejako przyzwyczajaj\u0105c klient\u00f3w do tego, \u017ce s\u0105 konkurencyjni a zakupy u nich to prawdziwa okazja. Po pewnym czasie wprowadzaj\u0105 odp\u0142atn\u0105 dostaw\u0119, niejednokrotnie wy\u017csz\u0105, ni\u017c u konkurencji. Stali klienci zwykle nie por\u00f3wnuj\u0105 cen do konkurencji, wi\u0119c nie s\u0105 \u015bwiadomi tego, \u017ce mog\u0105 przep\u0142aca\u0107, szczeg\u00f3lnie, \u017ce sklepy te ci\u0105gle zalewaj\u0105 ich atrakcyjnymi promocjami. Bardzo popularn\u0105 akcj\u0105 s\u0105 tzw. dnie lub noce wyprzeda\u017cy z darmow\u0105 dostaw\u0105. Podczas takich akcji sklepy mno\u017c\u0105 zyski, wygl\u0105da wi\u0119c na to, \u017ce zar\u00f3wno klienci, jak i sprzedawcy s\u0105 zadowoleni.<\/p>\n

      Co o tym s\u0105dzicie? Czy w Waszej restauracji stosujecie sprzeda\u017c na wynos z darmow\u0105 dostaw\u0105? Czy zwi\u0119ksza to sprzeda\u017c w lokalu? Czekamy na Wasze opinie.<\/p>\n

      Agnieszka \u015aliwi\u0144ska\/www.posbistro.com<\/a><\/p>\n

      \u0179r\u00f3d\u0142o:\u00a0horecanet.pl<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Darmowa dostawa to korzy\u015b\u0107 nie tylko dla klienta, ale r\u00f3wnie\u017c dla w\u0142a\u015bciciela restauracji. Dlaczego miejsca, w kt\u00f3rych klienci nie p\u0142ac\u0105<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2593,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[27,2070,2062],"tags":[],"class_list":["post-2592","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-posbistro-pl","category-sushi","category-typgastronomii"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2592","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2592"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2592\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13380,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2592\/revisions\/13380"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2593"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2592"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2592"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2592"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}