{"id":4103,"date":"2016-09-08T08:40:35","date_gmt":"2016-09-08T06:40:35","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.posbistro.com\/?p=4103"},"modified":"2019-12-02T09:46:27","modified_gmt":"2019-12-02T09:46:27","slug":"programy-lojalnosciowe-restauracji-warto-wiedziec","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/pl\/programy-lojalnosciowe-restauracji-warto-wiedziec\/","title":{"rendered":"Programy lojalno\u015bciowe w restauracji, czyli co warto wiedzie\u0107"},"content":{"rendered":"

Zdarza Ci si\u0119, \u017ce z zazdro\u015bci\u0105 patrzysz na kolejne biznesowe sukcesy Twoich konkurent\u00f3w? Nieko\u0144cz\u0105ce si\u0119 kolejki, wiecznie pe\u0142na sala, \u015bwietny kontakt z klientami, super recenzje w internecie, to co\u015b, czego oczekuje chyba ka\u017cdy gastronom i w\u0142a\u015bciwie nie ma powodu, aby si\u0119 temu dziwi\u0107. Dlaczego jednak jednym si\u0119 udaje, a innym niekoniecznie?<\/strong><\/p>\n

Powod\u00f3w do zadowolenia naszych klient\u00f3w, mo\u017ce by\u0107 wiele, lecz w pierwszej kolejno\u015bci powinni\u015bmy je zapewni\u0107 poprzez produkty i us\u0142ugi kt\u00f3re oferujemy. Czasami jednak to nie wystarcza i trzeba da\u0107 o sobie zna\u0107 g\u0142\u0119bszym echem. Tutaj z pomoc\u0105 przychodz\u0105 wszelkiego typu programy lojalno\u015bciowe! Je\u015bli jeszcze nigdy ich nie stosowa\u0142e\u015b, to uspakajamy – to nic skomplikowanego. Natomiast je\u015bli wprowadza\u0142e\u015b ju\u017c takie rozwi\u0105zania i nie by\u0142e\u015b do ko\u0144ca zadowolony, poczytaj jak usprawni\u0107 ten proces u\u017cywaj\u0105c prostych narz\u0119dzi.<\/p>\n

Zacznijmy od pocz\u0105tku<\/h2>\n

Programy lojalno\u015bciowe wed\u0142ug Encyklopedii Zarz\u0105dzania „(…)maj\u0105 na celu przywi\u0105zanie potencjalnego klienta do produkt\u00f3w (us\u0142ug) danej firmy. W praktyce wiele uwagi nale\u017cy po\u015bwieci\u0107 budowaniu trwa\u0142ych relacji mi\u0119dzy sprzedaj\u0105cym a nabywc\u0105. Taka \u015bci\u015ble powi\u0105zana partnerska relacja, b\u0119dzie w du\u017cym stopniu decydowa\u0107 nie tylko o obrotach, ale tak\u017ce utargu i ewentualnym zysku. Im trwalsze i g\u0142\u0119bsze powi\u0105zania tym oferta powinna by\u0107 bardziej rozbudowana.”<\/p>\n

Programy lojalno\u015bciowe dziel\u0105 si\u0119 na dwa elementy; standardowe i niestandardowe. Przy czym te pierwsze to dzia\u0142ania, kt\u00f3re powinny by\u0107 funkcjonalne i obs\u0142ugiwane przez oprogramowanie jak na przyk\u0142ad karty NFC, specjalne czytniki kod\u00f3w, czy po prostu dedykowany system. Elementy niestandardowe to pozosta\u0142e czynniki, kt\u00f3re wymagaj\u0105 od organizatora wi\u0119kszej kreatywno\u015bci, jak na przyk\u0142ad spos\u00f3b zbierania punkt\u00f3w, upominki, naliczanie rabat\u00f3w itp. Powszechnie uwa\u017ca si\u0119, \u017ce nale\u017cy wszelkie dzia\u0142ania skonstruowa\u0107 w ten spos\u00f3b, aby u\u0142atwi\u0107 klientom wej\u015bcie do programu i ograniczy\u0107 ich formalne zaanga\u017cowanie do niezb\u0119dnego minimum.<\/p>\n

Najdogodniejsz\u0105 form\u0105 wprowadzenia programu lojalno\u015bciowego do w\u0142asnej gastronomii jest wykorzystanie odpowiedniego oprogramowania, kt\u00f3re pomo\u017ce nam owy program wdro\u017cy\u0107, utrzymywa\u0107 i kontrolowa\u0107. Takie rozwi\u0105zania s\u0105 ju\u017c dost\u0119pne w formie specjalnego modu\u0142u w najlepszych oprogramowaniach typu POS. Czyli nie trzeba kupowa\u0107 osobno aplikacji, czy dedykowanych program\u00f3w komputerowych, wszystkim mo\u017cemy zarz\u0105dza\u0107 z poziomu jednego urz\u0105dzenia. Obecnie na polskim rynku kr\u00f3luje POSbistro – najprostsze i zarazem najbardziej innowacyjne narz\u0119dzie do obs\u0142ugi sprzeda\u017cy i program\u00f3w lojalno\u015bciowych jednocze\u015bnie.<\/p>\n

W POSbistro to w\u0142a\u015bciciel lub manager restauracji decyduje o tym ile i jakie typy kart lojalno\u015bciowych wyda\u0107 – i mo\u017ce to zrobi\u0107 praktycznie w ka\u017cdej chwili i z dowolnego miejsca na ziemi – wystarczy, \u017ce ma dost\u0119p do internetu i urz\u0105dzenia z przegl\u0105dark\u0105 internetow\u0105.<\/p>\n

Typy kart jakie mo\u017cna wygenerowa\u0107 dzi\u0119ki POSbistro:<\/h2>\n

zni\u017ckowa dla warto\u015bci rachunku<\/strong> – czyli nagradzamy, tych kt\u00f3rzy wydaj\u0105 u nas okre\u015blon\u0105 sum\u0119 pieni\u0119dzy. Sprawi to, \u017ce wyr\u00f3\u017cnisz si\u0119 na tle miejsc, gdzie na zni\u017cki nie ma co liczy\u0107 – nawet przy du\u017cych zam\u00f3wieniach.<\/p>\n

zni\u017ckowa dla warto\u015bci wszystkich zakup\u00f3w<\/strong> – czyli anga\u017cujesz klienta, do cz\u0119stych odwiedzin w Twoim lokalu, sumuj\u0105c jego wydatki, w zamian za kt\u00f3re czeka\u0107 b\u0119dzie go nagroda \ud83d\ude09<\/p>\n

naliczaj\u0105ca punkty<\/strong> – czyli za ka\u017cde wydane np. 10z\u0142 – Tw\u00f3j klient zdobywa 1punkt. Je\u015bli chcia\u0142by\u015b, aby system dodawa\u0142 wy\u0142\u0105cznie pe\u0142ne punkty, mo\u017cesz wybra\u0107 opcj\u0119 \u201cNaliczaj tylko pe\u0142ne punkty\u201d<\/p>\n

\"panel.png\"<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Jak wygl\u0105da proces naliczania punkt\u00f3w w restauracji?<\/h2>\n

POSbistro to system sprzeda\u017cowy w pe\u0142ni na tablet, tak wi\u0119c i proces nabijania punkt\u00f3w na karty lojalno\u015bciowe r\u00f3wnie\u017c b\u0119dzie obs\u0142ugiwany przez tablet. To bardzo proste i intuicyjne!<\/p>\n

Instalujemy oprogramowanie POSbistro u siebie w lokalu. Demo do pobrania tutaj<\/a>. Nast\u0119pnie zamawiamy okre\u015blon\u0105 liczb\u0119 kart lojalno\u015bciowych, najlepiej posiadaj\u0105cych czytniki NFC lub generujemy QR kody i rozdajemy je klientom. Aby to zrobi\u0107 konieczne b\u0119dzie wprowadzenie danych do systemu, czyli przypisanie karty do konkretnego klienta.<\/p>\n

Podczas dokonywania p\u0142atno\u015bci ka\u017cdorazowo skanujemy kod za pomoc\u0105 czytnika kart NFC (najnowsze tablety Samsung, maj\u0105 tak\u0105 funkcj\u0119), lub kamerki, a punkty same przypisuj\u0105 si\u0119 do systemu. Dodatkowym atutem w systemie POSbistro jest „bezdotykowe” przypisanie klienta do rachunku. Karty NFC wystarczy przy\u0142o\u017cy\u0107 w trakcie zamawiania do urz\u0105dzenia(tabletu) lub czytnika kart NFC, a system sam przypisze klienta do rachunku oraz przypisze mu zale\u017cn\u0105 od typu karty zni\u017ck\u0119 lub punkty. Ponadto, wszelkie dane i raporty na temat kart lojalno\u015bciowych s\u0105 stale dost\u0119pne i na bie\u017c\u0105co aktualizowane w panelu administracyjnym.<\/p>\n

\"Screenshot_20160907-154814.png\"<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

Proste? Pomy\u015bl ile mo\u017cesz zyska\u0107 i zam\u00f3w darmowy 14 – dniowy dost\u0119p do POSbistro<\/a> i testuj programy lojalno\u015bciowe w Twojej restauracji! <\/span>
\n<\/span><\/span><\/span><\/p>\n

<\/p>\n

\"POSbistro<\/a><\/span><\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Zdarza Ci si\u0119, \u017ce z zazdro\u015bci\u0105 patrzysz na kolejne biznesowe sukcesy Twoich konkurent\u00f3w? Nieko\u0144cz\u0105ce si\u0119 kolejki, wiecznie pe\u0142na sala, \u015bwietny<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":8134,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","footnotes":""},"categories":[2052],"tags":[597,841,925,939],"class_list":["post-4103","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ciekawostki","tag-karty-lojalnosciowe-do-restauracji","tag-pieczatki-w-restauracji","tag-posbistro-funkcje","tag-posbistro-karty-lojalnosciowe"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4103","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4103"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":8638,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/4103\/revisions\/8638"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/8134"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=4103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/posbistro.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=4103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}